2016年底,亞馬遜發布了一款全新的無人超市產品 Amazon Go。用戶只需用手機登陸亞馬遜賬戶、在進門時
通過身份審核,就可實現真正的無人結賬,即拿即走。而在一周前,隨著阿里巴巴的淘寶會員店亮相杭州,
“無人商店”再一次成為了人們熱議的話題。
圖片來源:網絡
一個新的世界正在誕生。在這樣一個世界里,我們和周遭的萬事萬物正在通過網絡緊密連接起來。高度互聯
不僅改變了我們的生活,也將給傳統零售商帶來巨大的變革。
隨著線上與線下的邊界不斷被打破,消費者掌握了大量的信息,同時在渠道和購買方式上擁有了更多的選擇
權。這些都給零售商帶來了重大的挑戰與機遇。
例如上面提到的“無人商店”,零售商正在利用數字技術來探索創新的商業模式。然而零售行業的業態十分
復雜,無人商店并不一定適合所有的零售商。富士通認為,只有實現各個環節的互聯互通,才能打造真正的
智慧零售。
打造真正的智慧零售 實現無縫的客戶體驗
作為在零售流通行業擁有豐富經驗的ICT廠商,富士通正在幫助全球的零售商打造互聯、多渠道的數字業務,從而為消費者提供無縫的體驗。我們的智慧零售解決方案將從三方面入手:提升業務效率,擴大業務產出以及洞悉客戶需求,幫助零售商應對挑戰并把握機遇。
接下來,微信君就來為您詳細解讀富士通智慧零售解決方案的三大優勢。
助力零售商業務增長
智慧零售最根本的目標就是實現穩定、可控、可預測的業務增長。如果零售商無法實現預期的增長,就很難在激烈的競爭環境中生存下去。
理想情況下,零售商可以彈性地擴展其業務,把握新的市場機遇并作出明智的投資決策。想象一下,只需簡單幾步就能夠為新店構筑IT基礎架構;可以根據具體需求,靈活地啟動與關閉IT服務,無需每天都為應對業務高峰期而支付高昂的系統和維護費用。
富士通為您提供了實現這一切的能力。我們的產品與解決方案將為您的業務擴張提供高可用、靈活的支撐,并助您實現:
全球業務擴張
提升銷售能力
業務永續運行
專注持續的效率提升
在不斷變化的零售行業,我們認為效率是連接業務增長與客戶體驗的橋梁。如果一個零售商的流程存在效率低下的問題,那么他們將付出事倍功半的代價。
數字技術能夠提升店鋪與人員的效率,富士通完整的智慧零售解決方案,能夠幫助您:
通過豐富的店鋪管理與細分的行業應用,我們能夠幫助零售商改善后端系統,提升業務效率。
通過我們創新的POS解決方案,提升現金管理效率。
通過我們的安全與動態店鋪經營解決方案,有效控制浪費與損失。
通過IoT、AI等創新技術,改善購物體驗并提升整體業務效率。
全面洞悉客戶需求
隨著社交網絡的發展,一次不佳的客戶體驗不僅意味著失去客戶,還可能為品牌口碑造成難以彌補的損失。通過分析客戶的需求和偏好,富士通能夠幫助您提升客戶交互的價值,讓您的員工把握最佳銷售時機。我們將賦予零售商一個一致、強大的多渠道能力,充分掌握客戶信息,從而打造客戶體驗改善的閉環。
通過與核心業務系統整合,富士通的解決方案將助您:
分析客戶數據
改善購物與社交體驗
提升品牌忠誠度
推動商業模式創新
在過去30多年中,富士通與全球各地的零售企業建立了良好的合作關系。我們綜合零售各子業態不同的業務特點及需求,規劃了適合不同業態、不同企業發展階段的零售行業整體解決方案,幫助客戶打造了一流的體驗,提升了銷售業績并促進了業務效率與客戶滿意度。
在通往智慧零售的路上,我們愿做您的幕后英雄!